سياسة الشحن

سياسة التسليم / الشحن

مطلوب توقيع مباشر على جميع الطلبات. تحصل Shipa على توقيع من شخص ما في عنوان التسليم.

جميع الطلبات لها وقت معالجة ؛

للتوصيل في اليوم التالي إلى دبي وعجمان والشارقة ، يتعين على العميل تحميل الطلبات بحلول الساعة 12:00 أحدث UAE قياسي الوقت.
تسليم الجمعة والعطلات الرسمية غير متاحين. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات وشحنها في يوم العمل التالي.

نحن لا نشحن إلى صناديق البريد.

يتم تحديد تكلفة شحن الأصناف حسب الوجهة وطريقة الشحن كما هو مذكور أدناه ؛

الحلول المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة:

رسوم التوصيل:

السعر	دبي	طيران الإمارات الأخرى
الطلبات التي تقل عن 150 درهمًا إماراتيًا	15 درهم	15 درهم
الطلبات التي تزيد عن 150 درهمًا إماراتيًا	مجاني	مجاني

* رسوم خدمة COD: 0 AED

إلغاء الأمر

قد تتمكن من إلغاء أي طلب طالما أن حالة الطلب "قيد المعالجة". إذا كانت حالة الطلب "مشحونة" ، فلا يمكن إلغاؤها. قد يتم تطبيق رسوم الاستلام و / أو إعادة التخزين.

لا يمكن إرجاع العناصر التي تم الإعلان عنها على أنها "بيع نهائي" أو استبدالها أو رد أموالها.

خدمة العملاء

ستحصل Shipa Delivery على تأكيد التسليم من العملاء النهائيين عن طريق الاتصال عبر الرسائل النصية.

سيتم إرسال رسائل نصية للمتابعة على مدار يومين متتاليين إلى العميل النهائي في حالة عدم نجاح الاتصال الأولي.

الشحن الدولي

بالنسبة للشحنات الدولية ، يتم تطبيق رسوم الجمارك / الاستيراد بمجرد وصول الطرد إلى بلد المقصد.

تختلف الرسوم الجمركية وأي رسوم مناولة من بلد إلى آخر وعادة ما يتم تنفيذها عندما يصل الطلب إلى بلد المقصد.

لسوء الحظ ، ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم ، لذا سيتعين عليك أن تتحملها بمجرد وصول طردك إلى بلدك.

الرسوم الجمركية والضرائب غير قابلة للاسترداد بمجرد تحصيلها. إذا رفضت التسليم ، لسوء الحظ ، فسيتعين علينا خصم هذه التكلفة من مبلغ الاسترداد ، نظرًا لأن شركة الشحن قد دفعت بالفعل الرسوم نيابة عنك.

سيتم عرض رسوم الشحن إلى موقعك أثناء تسجيل المغادرة. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك بمجرد تقديمه بنجاح.

يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على +971 504161254 أو الحصول على إجابات سريعة لأسئلتك من خلال الدردشة عبر Whatsapp معنا من خلال النقر على الزاوية اليمنى السفلية من جهازك / متصفح سطح المكتب.