سياسة الشحن

سياسة التوصيل/الشحن

مطلوب توقيع مباشر على جميع الطلبات. تحصل Shipa على توقيع من شخص ما في عنوان التسليم.

جميع الطلبات لها وقت معالجة ؛

  • للتوصيل في اليوم التالي إلى دبي وعجمان والشارقة ، يتعين على العميل تحميل الطلبات بحلول الساعة 13:00 على الأكثر   التوقيت الرسمي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
  • الجمعة والعطلات الرسمية التسليم غير متوفرة. ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات وشحنها في يوم العمل التالي.

لا نشحن إلى صناديق البريد.

يتم تحديد تكلفة شحن العناصر حسب الوجهة وطريقة الشحن كما هو مذكور أدناه ؛

الحلول المحلية الإماراتية:

رسوم التوصيل:

السعر

دبي ، الشارقة ، عجمان

الإمارات الأخرى

الطلبات التي تقل عن 100 درهم إماراتي 15 درهم 15 درهم

للطلبات فوق 100 درهم إماراتي

مجانا

مجانا

  * رسوم خدمة الدفع عند الاستلام:0 درهم

إلغاء الطلب

قد تتمكن من إلغاء أي طلب طالما أن حالة الطلب"قيد المعالجة". إذا كانت حالة الطلب"مشحونة"، فلا يمكن إبطالها. قد يتم تطبيق رسوم الاستلام و/أو إعادة التخزين.

لا يمكن إرجاع العناصر التي يتم الإعلان عنها على أنها"بيع نهائي"أو استبدالها أو ردها.

خدمة العملاء

ستحصل Shipa Delivery على تأكيد التسليم من العملاء النهائيين عن طريق الاتصال عبر الرسائل النصية.

سيتم إرسال رسائل نصية للمتابعة على مدار يومين متتاليين إلى العميل النهائي في حالة عدم نجاح الاتصال الأولي.

 

الشحن العالمي

بالنسبة للشحنات الدولية ، يتم تطبيق رسوم الجمارك/الاستيراد بمجرد وصول الطرد إلى بلد المقصد.

تختلف الرسوم الجمركية وأي رسوم مناولة من بلد إلى آخر وعادة ما يتم تنفيذها عندما يصل الطلب إلى بلد المقصد.

لسوء الحظ ، ليس لدينا سيطرة على هذه الرسوم ، لذلك سيتعين عليك أن تتحملها بمجرد وصول طردك إلى بلدك.

الرسوم الجمركية والضرائب غير قابلة للاسترداد بمجرد تحصيلها. إذا رفضت التسليم ، لسوء الحظ ، فسيتعين علينا خصم هذه التكلفة من مبلغ الاسترداد ، نظرًا لأن شركة الشحن قد دفعت بالفعل الرسوم نيابة عنك.

سنقوم بشحن جميع الطلبات التي تزيد عن 1500 درهم مجانًا! بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 1500 درهم ، تكون رسوم الشحن على النحو التالي حسب الدولة ولا تشمل الرسوم أو الضرائب.

  • السعودية:60 درهم
  • عمان:75 درهم
  • الولايات المتحدة:75 درهم

سيتم عرض رسوم الشحن إلى موقعك أثناء تسجيل المغادرة.   سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك بمجرد تقديمه بنجاح.

يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف على +971 504161254 أو الحصول على إجابات سريعة لأسئلتك من خلال الدردشة عبر Whatsapp معنا من خلال النقر على الزاوية اليمنى السفلية من جهازك/متصفح سطح المكتب.

تذكر أننا سنقوم بالشحن عبر Shipa إلى المملكة العربية السعودية وعبر DHL إلى الولايات المتحدة وسلطنة عمان.

Language
Open drop down