Политика возврата

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

 Мы понимаем, что иногда требуется вторая попытка для поиска подходящего варианта.

Таким образом, возврат осуществляется легко. Чтобы инициировать возврат, отправьте электронное письмо на адрес info@theturkishtouch.com, указав свое имя, номер заказа и запрос на возврат. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами для уточнения деталей. 

Все запросы на возврат и обмен должны быть отправлены в течение 14 дней с момента получения вашего заказа, из-за мер COVID-19 товар должен быть неоткрытым и в фирменной упаковке.

Мы советуем внимательно прочитать описание продукта перед покупкой желаемого продукта.

Для комплектов постельного белья проверьте размер матраса!

Некоторые комплекты халатов имеют стандартные размеры, другие - другие, проверьте, подходит ли он вам.

Вы можете вернуть неношеные, немытые и неизмененные вещи, приобретенные в The Turkish Touch. Если вы растянули товары, выстирали их или надели, мы не можем принять запрос на возврат, так как мы не можем пополнить запасы товаров в соответствии с нашей политикой и гигиеническими рисками. При отправке каждый товар должен быть укомплектован оригинальными бирками и упаковкой. Стоимость доставки будет вашей ответственностью.

После оплаты таможенные пошлины и налоги не возвращаются. При отправке товаров к нам рекомендуется использовать отслеживаемые курьерские службы.